ஐ.எஸ்.எஸ்.என்: 2319-7285
ஜி.ராஜேஸ்வரி மற்றும் டாக்டர் டி.இளங்கோவன்
இந்தியாவில் மட்டுமல்ல, உலகம் முழுவதிலும் வெற்றிகரமான அரசு நிறுவனங்களுக்கு இந்திய ரயில்வே ஒரு அற்புதமான உதாரணம். இந்திய இரயில்வே நீண்ட தூரப் பயணங்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமான ஆற்றல் திறன் கொண்ட போக்குவரத்து முறையாகவும், மொத்த போக்குவரத்து முறைக்கு மிகவும் பொருத்தமானதாகவும் இருந்தது. இந்திய இரயில்வே உலகின் மிகப்பெரிய பயணிகளின் போக்குவரத்தில் ஒன்றாகும். வணிக நெறிமுறை மற்றும் சமூகக் கடமை ஆகிய இரண்டிலும் பயணிகளுக்கான வசதிகளை வழங்குவது இந்திய ரயில்வேயின் முக்கிய நோக்கங்களில் ஒன்றாகும். தெற்கு ரயில்வே மண்டலத்தின் சேலம் கோட்டத்தில், பயணச்சீட்டு முன்பதிவு செய்யும் போதும், ரயிலில் ஏறும் போதும், ரயிலில் பயணிக்கும் போதும், பயணிகள் எதிர்கொள்ளும் பிரச்னைகளை ஆய்வு எடுத்துக்காட்டுகிறது. தெற்கு ரயில்வே மண்டலத்தின் சேலம் கோட்டத்தின் முக்கிய சந்திப்புகளில் இருந்து 500 பயணிகளின் மாதிரியானது அடுக்கு சீரற்ற மாதிரி நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி வரையப்பட்டது. சராசரி தரவரிசை பகுப்பாய்வு என்பது பயணிகள் எதிர்கொள்ளும் பிரச்சனைகளை பகுப்பாய்வு செய்ய பயன்படுத்தப்படும் கருவியாகும்.