ஐ.எஸ்.எஸ்.என்: 2319-7285
ஜார்ஜ் அபோகியே அகிமேன்
காப்பீட்டுத் துறையில் உறவுச் சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய ஆராய்ச்சி மற்றும் மாநில இன்சூரன்ஸ் நிறுவனத்தின் Koforidua கிளையில் கவனம் செலுத்தப்பட்டது. உறவுச் சந்தைப்படுத்தல் என்பது ஒரு நிறுவனத்திற்கும் அதன் பல்வேறு பங்குதாரர்களுக்கும் இடையே பரஸ்பர புரிதலை உருவாக்குதல், வளர்த்தல் மற்றும் பராமரித்தல் ஆகும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் கொள்கைகள் குறித்த சரியான நேரத்தில் தகவல் கொடுக்கப்படுகிறதா என்பதை மதிப்பிடும் நோக்கத்தை அடைவதற்காக இந்த ஆராய்ச்சி அமைக்கப்பட்டது. தற்செயலான மற்றும் நோக்கமான மாதிரி முறைகள் இரண்டும் ஆராய்ச்சிக்காகப் பயன்படுத்தப்பட்டன. கேள்வித்தாள்கள் சந்தை இடம், தேவாலய வளாகம், கடைகள் மற்றும் கொஃபோரிடுவா பாலிடெக்னிக் வளாகத்தில் நிர்வகிக்கப்பட்டன. ஆராய்ச்சியின் போது, நிறுவனம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் கொள்கைகள் குறித்த தேவையான தகவல்களை வழங்கவில்லை என்பதும், வாடிக்கையாளர்கள் போட்டியிடும் நிறுவனங்களுக்கு மாறாமல் நிறுவனத்துடன் இருக்கத் தயாராக இருப்பதும் தெரிய வந்தது. மேலும், நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மரியாதை காட்டுவதில்லை. ஊழியர்களுக்கான வாடிக்கையாளர் பராமரிப்புப் பயிற்சியை நிறுவனம் ஏற்பாடு செய்ய வேண்டும் என்று பரிந்துரைக்கப்பட்டது