ஹோட்டல் மற்றும் வணிக மேலாண்மை இதழ்
திறந்த அணுகல்

சுருக்கம்

கானாவில் உள்ள தனியார் மருத்துவமனைகளில் சேவைத் தரத்தின் முன்னோடியாக அறிவு மேலாண்மை மற்றும் பங்கு தெளிவு

ஜார்ஜ் கன்கம்

ஊழியர்களின் அறிவை திறம்பட நிர்வகிப்பது சந்தை இடத்தில் நிலையான மூலோபாய போட்டி நன்மையை உறுதி செய்ய விரும்பும் நிறுவனங்களுக்கு ஒரு முக்கிய மூலப்பொருளாக விவரிக்கப்பட்டுள்ளது. பணியாளர்களின் பங்குத் தெளிவு மற்றும் சேவைகளின் தரம் ஆகியவற்றில் அறிவு நிர்வாகத்தின் தாக்கத்தை ஆராய்வதே ஆய்வின் நோக்கமாகும். கானாவில் உள்ள டிரஸ்ட் மருத்துவமனை, ஓட்டூ மெமோரியல் மருத்துவமனை மற்றும் கோகோ மருத்துவமனை ஆகிய மூன்று தனியார் மருத்துவமனைகளைச் சேர்ந்த 300 ஊழியர்களை ஆய்வு செய்தது. தனியார் மருத்துவமனைகளைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டுமென்றே மாதிரி நுட்பம் பயன்படுத்தப்பட்டது, அதே நேரத்தில் மருத்துவமனைகளின் பணியாளர்களைத் தேர்ந்தெடுக்க எளிய சீரற்ற முறை பயன்படுத்தப்பட்டது. சேவைத் தரம் அறிவு மேலாண்மை மற்றும் சேவைத் தரம் ஆகியவற்றில் நேர்மறையான உறவைக் கொண்டுள்ளது என்பதை முடிவுகள் வெளிப்படுத்தின.