ஹோட்டல் மற்றும் வணிக மேலாண்மை இதழ்
திறந்த அணுகல்

சுருக்கம்

பசுமையாக இருப்பதன் நன்மை உண்டா? வட அமெரிக்க ஹோட்டல்களால் சந்தைப்படுத்தல் நிலைத்தன்மையின் நன்மைகளை மதிப்பிடுதல்

ரேச்சல் டாட்ஸ் மற்றும் மார்க் ஹோம்ஸ்

இந்த ஆராய்ச்சி ஆய்வின் நோக்கம், பசுமை ஹோட்டல்கள் உண்மையில் சுற்றுச்சூழல் நடைமுறைகளை மேற்கொள்வதன் மூலம் பயனடைகின்றனவா என்பதைத் தீர்மானிப்பது மற்றும் இந்த நடைமுறைகளை அவற்றின் சந்தைப்படுத்தல் உத்தியில் ஒருங்கிணைப்பதாகும். நிலையான தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் இலக்கியங்களைப் பார்த்த பிறகு, வட அமெரிக்கா முழுவதும் உள்ள ஹோட்டல்களில் மொத்தம் 2,248 கட்டமைக்கப்பட்ட ஆய்வுகள் நடத்தப்பட்டன. 247 ஹோட்டல்களின் பதில்கள் (11% மறுமொழி விகிதம்) அதிர்வெண்கள், டி-சோதனைகள் மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாடுகளை ஆய்வு செய்ய பின்னடைவு பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தி பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டன. விருந்தினர் வருகைகள், விருந்தினர்கள் தங்கியிருக்கும் காலம், விருந்தினர் திருப்தி, வருவாய், லாபம் மற்றும் சராசரி தினசரி விகிதம் ஆகியவற்றின் மூலம் சந்தைப்படுத்தல் நிலைத்தன்மை நடைமுறைகளால் ஹோட்டல்கள் எந்த அளவிற்குப் பயனடைந்தன என்பதை ஹோட்டல் எந்த அளவிற்குப் பச்சையாக நம்புகிறது என்பதை ஆராய்வதன் மூலம் கணிக்க முடியும் என்று முடிவுகள் காட்டுகின்றன. சந்தைப்படுத்தல் ஒரு ஹோட்டல் பசுமை சந்தைப்படுத்தல் உத்தியில் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. கிரீன் கீ சான்றிதழின் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் ஹோட்டல்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கும் பழையவர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கும் அதிக நிகழ்தகவு இருப்பதாகவும் கண்டுபிடிப்புகள் காட்டுகின்றன. இந்த ஆய்வு, நிலைத்தன்மை சந்தைப்படுத்துதலுக்கு ஒரு நன்மை இருக்கிறது என்பதற்கான ஆதரவை வழங்குகிறது, மேலும் ஹோட்டல் நிலைத்தன்மை மேலாண்மை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவை எவ்வாறு ஒன்றுக்கொன்று தெரிவிக்கின்றன மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகளைத் தெரிவிக்க இந்தத் தகவலை ஹோட்டல்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன என்பதில் ஹோட்டல்களுக்கு நன்மை பயக்கும் என்பதை முதலில் ஆய்வு செய்வது இந்த ஆய்வாகும்.