ஹோட்டல் மற்றும் வணிக மேலாண்மை இதழ்
திறந்த அணுகல்

சுருக்கம்

வாடிக்கையாளர்களின் மதிப்பீடு மற்றும் உணர்வுகள்

ஷவனா பிலிப்ஸ்

ஒரு நிறுவனத்தின் பொருட்கள், நிர்வாகம் மற்றும் திறன்களில் வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வளவு மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறார்கள் என்பதை தீர்மானிக்கும் மதிப்பீடாக நுகர்வோர் விசுவாசம் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. மேலோட்டங்கள் மற்றும் மதிப்பீடுகள் உட்பட நுகர்வோர் விசுவாசத் தரவு, அதன் பொருட்களையும் நிர்வாகத்தையும் எவ்வாறு சிறப்பாக மேம்படுத்துவது அல்லது மாற்றுவது என்பதைத் தீர்மானிக்க ஒரு நிறுவனத்திற்கு உதவ முடியும். ஒரு சங்கத்தின் அடிப்படை மையம் அதன் வாடிக்கையாளர்களை நிறைவேற்றுவதாக இருக்க வேண்டும். இது இயந்திர நிறுவனங்கள், சில்லறை விற்பனை மற்றும் தள்ளுபடி நிறுவனங்கள், அரசு அமைப்புகள், நிர்வாக அமைப்புகள், பரோபகார சங்கங்கள் மற்றும் ஒரு சங்கத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு துணைக்குழுவிற்கும் பொருந்தும் வாடிக்கையாளர்கள், பொருட்கள் அல்லது நிர்வாகங்களுடன் சங்கம் வழங்கும் எவரையும் இணைத்துக்கொள்கிறார்கள்.