ஐ.எஸ்.எஸ்.என்: 2319-7285
செர்-யீத் சென் மற்றும் வென்-காய் லீ
2008 ஆம் ஆண்டு உலக நிதி சுனாமிக்குப் பிறகு, காப்பீட்டு வணிகங்கள் எவ்வாறு நிதி அபாயத்தை எதிர்கொள்வது, ஏற்கனவே இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது மற்றும் புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது எப்படி என்பதைத் தீர்மானிப்பது கடினமாகிவிட்டது. இது காப்பீட்டுத் துறையில் மிக முக்கியமான நோக்கமாக மாறியுள்ளது. வாடிக்கையாளர் தளத்தை உருவாக்க மற்றும் பராமரிக்க, பல நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் உறவுகளை ஏற்படுத்துகின்றன. நம்பிக்கைக்கும் உணரப்பட்ட மதிப்புக்கும் இடையிலான காரண உறவு எங்கள் ஆய்வில் பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது. 2013 ஆம் ஆண்டில் தைவானில் உள்ள சந்தைப் பங்கின்படி எட்டு நிறுவனங்களுக்கு ஒதுக்கீட்டு மாதிரியைப் பயன்படுத்துகிறோம் மற்றும் 400 கேள்வித்தாள்களை விநியோகித்தோம். முக்கியப் பாதையானது, அறிவாற்றல் நம்பிக்கையின் மூலம் உணரப்பட்ட மதிப்பு வரையிலான உறவுச் சந்தைப்படுத்தல் என்பதை நாங்கள் காண்கிறோம். எனவே, விற்பனைப் பணியாளர்களால் இயக்கப்படும் உறவுச் சந்தைப்படுத்தல் பொதுவாக காப்பீட்டுத் துறையில் இன்றியமையாத பங்கு வகிக்கிறது என்று நாங்கள் ஊகித்தோம்.