ஐ.எஸ்.எஸ்.என்: 2319-7285
டி. அனெட் கிறிஸ்டினல் மற்றும் வி.வினோதா
தற்போதைய ஆய்வு நோக்கியா ஃபோன் பயனர்களின் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அறிய முயற்சிக்கிறது. வாடிக்கையாளரின் திருப்தியை பாதிக்கும் காரணிகள் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்டை விரும்புவதற்கு வாடிக்கையாளரை பாதிக்கும் ஊடகங்களின் பங்கு மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் திருப்திகரமான நிலை மற்றும் குறிப்பிட்ட பிராண்டின் வலியுறுத்தலின் பின்னணியில் உள்ள காரணங்களை அறிந்து பகுப்பாய்வு செய்ய ஆராய்ச்சி மேற்கொள்ளப்பட்டுள்ளது. நிறுவனம் தன்னை புத்துயிர் பெறுவதற்கு இந்த ஆய்வு உதவியாக இருக்கும். மேலும் முன்னேற்றம் தேவைப்படும் பகுதி குவியலாம். இந்த ஆய்வு வாடிக்கையாளர் திருப்தியை பகுப்பாய்வு செய்து எதிர்காலத்தில் நிறுவனம் மேம்படுத்த உதவும். தற்போது நுகர்வோர் அல்லது வாடிக்கையாளர்கள் நன்கு அறிந்தவர்கள் மற்றும் அவர்கள் கிடைக்கும் பொருட்கள், அவற்றின் விலை, தரம் மற்றும் செயல்திறன் பற்றிய பரந்த அறிவைக் கொண்டுள்ளனர். அவர்களுக்கு பரந்த அளவிலான பொருட்கள் வழங்கப்படுகின்றன மற்றும் தயாரிப்பு மாற்றுகளின் வரிசையில் இருந்து தேர்வு செய்ய அனைத்து சுதந்திரமும் உள்ளது. வாடிக்கையாளர் திருப்தி பற்றிய ஆய்வு அடிப்படையில் சமூக இயல்புடையது. கல்வி நிலை, தொழில் பிரிவுகள், வருமான அளவு, குடும்ப அளவு போன்ற பல்வேறு காரணிகளின் மாதிரி மக்கள்தொகையின் சமூக-பொருளாதார பின்னணியைப் புரிந்துகொள்வதில் வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தியை வடிவமைப்பதில் சமூக-பொருளாதார சூழல் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. சந்தைப்படுத்தல் உத்தி நிறுவனத்தின் வெற்றியில் பெரும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. நவீன சந்தைப்படுத்தல் கருத்து நுகர்வோர் சர்வவல்லமையுள்ளவர் மற்றும் வணிகத்தை கட்டுப்படுத்தும் ஒரு ராஜா, தயாரிப்பு வகைகள், பிராண்டுகள், சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மற்றும் உற்பத்தியாளர்கள் மீது அதிகாரம் கொண்டவர் என்று கருதுகிறது. வாடிக்கையாளரின் தேவைகளை திருப்திப்படுத்தும் திசையின் காரணமாக சந்தைப்படுத்தல் இன்றியமையாதது மற்றும் இந்த சூழலில் நுகர்வோர் ஈர்ப்பின் மையமாக உள்ளார்.