சுற்றுலா மற்றும் விருந்தோம்பல் இதழ்
திறந்த அணுகல்

சுருக்கம்

பயண ஆலோசகர் மீது நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறையான ஹோட்டல் விமர்சனங்களை எழுத விருந்தினர்களின் நோக்கங்கள்

கரம் மன்சூர் காஜி

பயண ஆலோசகர் மீது நேர்மறையான மற்றும் எதிர்மறையான மதிப்புரைகளை எழுத ஹோட்டல் விருந்தினர்களை எந்த நோக்கங்கள் மற்றும் மதிப்பாய்வு கூறுகள் தூண்டுகின்றன என்பதை ஆராய்வதை இந்த ஆய்வு நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. விருந்தினர் ஆன்லைன் மதிப்பாய்வை எழுதிய பிறகு, ஆன்லைன் மதிப்பாய்வை எழுதுவதற்கான நோக்கங்களை இது சோதிக்கிறது. கடந்த ஆண்டில் எகிப்திய 5-நட்சத்திர ஹோட்டல் சேவைகளில் ஆன்லைன் மதிப்பாய்வு செய்தியை அனுப்பிய பயண ஆலோசகர் பயனர்கள் மட்டுமே பதிலளித்தவர்கள். இணைய அடிப்படையிலான கணக்கெடுப்பைப் பயன்படுத்தி முதன்மைத் தரவு சேகரிக்கப்பட்டது. பின்னடைவு பகுப்பாய்வைப் பயன்படுத்தி, பயண ஆலோசகர் மீதான எதிர்மறை மதிப்புரைகளுடன் ஒப்பிடுகையில் நேர்மறையான மதிப்புரைகளை உருவாக்குவதில் விருந்தினர்களின் நோக்கங்களுக்கு இடையே வேறுபாடுகள் இருப்பதாக முடிவுகள் முடிவு செய்தன. நேர்மறையான மதிப்புரைகளுக்கு, ஹோட்டலுக்கு உதவுவது மற்றும் சமூகப் பலன்கள் மட்டுமே பயண ஆலோசகர் மீதான மதிப்புரைகளை எழுதுவதில் நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துவதாகக் கண்டறியப்பட்டது. இதற்கிடையில், எதிர்மறையான மதிப்புரைகள், எதிர்மறை உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துதல், பிற நுகர்வோரை எச்சரித்தல் மற்றும் சமூக நன்மைகள் ஆகியவை பயண ஆலோசகர் மீது விமர்சனங்களை எழுதுவதில் நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியது. மேலும், பயண ஆலோசகர் மீதான எதிர்மறை மதிப்புரைகளுடன் ஒப்பிடுகையில் நேர்மறையான மதிப்புரைகளை உருவாக்குவதில் மதிப்பாய்வு கூறுகளின் விளைவில் வேறுபாடுகள் இல்லை என்று இந்த ஆய்வு முடிவு செய்கிறது. நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறை மதிப்புரைகளுக்கு, ஏழு மதிப்பாய்வு கூறுகளும் பயண ஆலோசகர் மீது விமர்சனங்களை எழுதுவதில் நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன. பயண ஆலோசகரிடம் ஹோட்டல் மதிப்புரைகளை இடுகையிட விருந்தினர்களைத் தூண்டுவது என்ன என்பதைப் பற்றிய புரிதலை இந்த முடிவுகள் மேம்படுத்துகின்றன, இதனால் ஹோட்டல்கள் இந்த நடத்தைகளை ஊக்குவிக்கலாம் அல்லது ஊக்கப்படுத்தலாம்.