ஐ.எஸ்.எஸ்.என்: 2319-7285
லக்கிமி ஜோகேந்திரநாத் சுடியா மற்றும் டாக்டர் பாபோரி பருவா
இந்திய சில்லறை விற்பனைத் துறையானது தற்போது உலகிலேயே 5வது பெரிய நிறுவனமாக உள்ளது (சிக்ரி மற்றும் வாத்வா, 2012) இதில் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட மற்றும் ஒழுங்கமைக்கப்படாத சில்லறை வணிகம் உள்ளது. உலகமயமாக்கலின் சகாப்தத்தில், கடந்த சில ஆண்டுகளாக, பல உள்நாட்டு மற்றும் சர்வதேச வீரர்கள் நாட்டின் அதிகம் பயன்படுத்தப்படாத ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட சில்லறை விற்பனைப் பிரிவில் நுழைவதைக் கண்டுள்ளது. தாராளமயமாக்கலுக்குப் பிறகு, ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட சில்லறை வணிகத்தின் அதிவேக வளர்ச்சி ஏற்பட்டுள்ளது. வளர்ந்து வரும் நடுத்தர வர்க்கத்தினரும் தனிநபர் வருமானத்தின் அதிகரிப்பின் காரணமாக அவர்களின் வாங்கும் சக்தியும் இந்தத் துறையின் வளர்ச்சிக்கும் விரிவாக்கத்திற்கும் வழிவகுத்தது. நுகர்வோரின் ரசனைகள் மற்றும் விருப்பங்களில் மாற்றம் மற்றும் உயர் சேவை அனுபவத்தை நோக்கி வாடிக்கையாளர்களின் மாறுதல் ஆகியவற்றை உணர்ந்து, இந்தியாவின் ஒவ்வொரு பெரிய மற்றும் சிறிய நகரங்களிலும், நகரங்களிலும், சிறப்பு சில்லறை கடைகள், தள்ளுபடி கடைகள், ஹைப்பர் மால்கள், சூப்பர் மார்க்கெட்டுகள் போன்ற பல்வேறு சில்லறை வடிவங்கள் காளான்களாக வளர்ந்துள்ளன. . இதன் விளைவாக இந்திய நிறுவனங்கள் மற்றும் இந்திய நிறுவனங்கள் மற்றும் MNC களுக்கு இடையே ஒரு வலுவான போட்டி உருவாகியுள்ளது. இதனால், சில்லறை விற்பனையாளர்கள், தொழில்நுட்பம், உள்கட்டமைப்பு, பணியாளர் மேலாண்மைக் கொள்கைகள், வணிக உத்திகள் போன்றவற்றில், அதிநவீன வாடிக்கையாளர் தளத்திற்கு சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவைகளை வழங்குவதற்காக, தங்களின் தற்போதைய நிலையில் விரும்பிய மாற்றத்தைக் கொண்டு வர வேண்டியதன் அவசியத்தை உணரத் தொடங்கினர். இரண்டாம் நிலை வளங்களை ஆய்வு செய்வதன் மூலம் இந்தியாவில் சில்லறை மாற்ற முயற்சிகளை ஆராய்வதை இந்த கட்டுரை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.