ஐ.எஸ்.எஸ்.என்: 2319-7285
ஸ்டீபன் ஜி. செச்சே
பொதுத்துறையானது சேவைகளை வழங்குவதில் திறமையானதாக மாற்றும் நோக்கில் சீர்திருத்தங்களுக்கு உட்பட்டுள்ளது. இந்த சீர்திருத்தங்கள் 1980 களின் உலக நிதி நெருக்கடிகளைத் தொடர்ந்து வேகத்தை எடுத்தன, இது எண்ணெய் விலைகளில் முன்னோடியில்லாத உயர்வு மற்றும் கிழக்கு முகாமின் மையமாக திட்டமிடப்பட்ட பொருளாதார அமைப்புகளின் சரிவின் விளைவாக ஏற்பட்டது. சீர்திருத்தங்கள் பொதுத்துறையில் தனியார் துறை நடைமுறைகளை ஏற்றுக்கொண்டது. பொதுத்துறை சீர்திருத்தங்களின் முக்கிய தூண்களில் ஒன்று செயல்திறன் அளவீட்டு அறிமுகம் ஆகும். இந்த கட்டுரை பொது சேவையில் செயல்திறன் அளவீட்டை அறிமுகப்படுத்தியதன் வெற்றி மற்றும் குறைபாடுகள் பற்றிய அனுபவ இலக்கியங்களை மதிப்பாய்வு செய்கிறது. இலக்கியத்தில் உள்ள இடைவெளிகள் மற்றும் அறிஞர்களிடையே சர்ச்சைகள் அடையாளம் காணப்பட்டுள்ளன.